Logo Thanhlapcongtygiare
Thanhlapcongtygiare.vn
0
Trang chủ > Chính sách bảo mật thông tin

Ngày cập nhật 01/08/2024.

I. BẢO VỆ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Trong quá trình cung cấp dịch vụ StartX sẽ nhận được thông tin của các thành viên khi đăng ký như sau:

- Thông tin của thành viên cung cấp khi đăng ký tài khoản: Tên, địa chỉ, điện thoại, fax, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên công ty, địa chỉ công ty, chức vụ, bí danh, ngày tháng năm sinh, giới tính, số thẻ tín dụng...

- Thông tin nhận được khi thành viên sử dụng dịch vụ: Thông tin do thành viên đăng trên các bảng đánh giá, bình chọn, bình luận về sản phẩm. Thông tin khi các thành viên trả lời các bảng điều tra thông tin StartX đưa ra, bằng email, hay trên website.

Đối với thông tin đăng ký tài khoản thì đây là các thông tin mà Website StartX cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để StartX liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên Website StartX nhằm đảm bảo quyền lợi cho người khách hàng.

Các khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho đội ngũ hỗ trợ Website StartX về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

StartX sẽ sử dụng thông tin cá nhân nhận được từ thành viên vào những mục đích như dưới đây, tuy nhiên về những thông tin về người thứ ba do thành viên cung cấp, nếu không có sự đồng ý của người đó thì chúng tôi chỉ sử dụng vào mục đích được nêu trong mục này.

  • Sử dụng để xác nhận thành viên khi thành viên dùng thông tin để đăng nhập vào hệ thống website thanhlapcongtygiare.vn;
  • Dùng để giao dịch trong khi mua hàng hóa, dịch vụ của người bán trên StartX như dùng để đặt hàng dịch vụ, mua hàng hóa, gửi hàng hóa, thanh toán tiền sau khi mua hàng hóa, dịch vụ...;
  • Dùng trong tuyên truyền quảng cáo các thông tin của StartX đến các thành viên gửi email giới thiệu về các sản phẩm dịch vụ trên StartX.
  • Cung cấp, cập nhật các thông tin về dịch vụ bằng email, bưu điện, điện thoại...
  • Dùng để cá nhân hóa nội dung mỗi khi khách hàng truy cập vào StartX, dựa theo giới tính, tuổi, nơi sinh sống, sở thích, lịch sử mua hàng, trang web thành viên đã xem.
  • Dùng để phân tích xu hướng tiêu dùng của khách hàng, với mục đích xây dựng những dịch vụ mới, hoặc cải thiện những dịch vụ cũ.
  • Dùng để liên lạc với thành viên khi StartX điều tra thông tin khách hàng, tổ chức khuyến mại, trao đổi ý kiến thông tin trên bảng đánh giá, bình luận.
  • Dùng để trả lời khi thành viên thắc mắc: công ty chúng tôi sẽ trả lời thành viên bằng email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của thành viên, khi thành viên thắc mắc.
  • Dùng trong các dịch vụ khác do StartX cung cấp.
  • Dùng cung cấp thông tin cá nhân cho người bán theo mục 4 của chính sách này.
  • Dùng cho những mục đích khác của StartX không ghi ở trên. Khi đó chúng tôi sẽ thông báo việc sử dụng đó trên thanhlapcongtygiare.vn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được StartX lưu trữ tối đa trong vòng 365 ngày hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của StartX.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

StartX có thể chia sẻ (hoặc cho phép chia sẻ) dữ liệu cá nhân của khách hàng với và/hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của khách hàng cho các bên thứ ba và/hoặc các bên liên kết của StartX cho các mục đích cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo yêu cầu của khách hàng. Các bên thứ ba và các bên liên kết này có thể hiện diện trong hoặc ngoài lãnh thổ của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Các bên cung cấp dịch vụ (chẳng hạn như là các đại lý, nhà cung cấp, nhà thầu và đối tác) trong các lĩnh vực như dịch vụ thanh toán, dịch vụ logistics và giao nhận, tiếp thị, phân tích dữ liệu, nghiên cứu thị trường hoặc khách hàng, khảo sát, phương tiện truyền thông mạng xã hội, dịch vụ khách hàng, các dịch vụ cài đặt, dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ lưu trữ web.
  • Các bên cung cấp dịch vụ của các bên đó và các công ty liên quan của họ trong trường hợp sản phẩm của họ được giới thiệu trên website của StartX;
  • Các tòa án, cơ quan tài phán, cơ quan thi hành pháp luật, các cơ quan chính phủ hay cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền đối với StartX.

Khi tiết lộ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba đó, StartX nỗ lực để đảm bảo rằng các bên thứ ba và các bên liên kết của StartX sẽ bảo đảm an toàn cho dữ liệu cá nhân của khách hàng khỏi các hành vi truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý trái phép hoặc các rủi ro tương tự và chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của khách hàng trong thời hạn cần thiết để đạt được các mục đích được đề cập ở trên.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • CÔNG TY TNHH StartX - StartX COMPANY LIMITED
  • MST: 0317234582
  • Địa chỉ trụ sở chính: 17/6N/17 Đường 22, Khu phố 7, Phường Linh Đông, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Địa chỉ giao dịch: Toà nhà VNPT - 121 Pasteur, Phường Võ Thị Sáu, Quận 03, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Hotline: 0829 11 33 22
  • Email: cs@startx.com.vn
  • Website: thanhlapcongtygiare.vn

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu StartX thực hiện công việc này.

Khi tiếp nhận những phản hồi này, nhân viên hỗ trợ khách hàng của StartX sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân khách hàng.

Bất cứ khi nào khách hàng sử dụng dịch vụ của StartX, chúng tôi cố gắng cung cấp cho bạn quyền truy cập thông tin cá nhân của khách hàng. Nếu thông tin đó không đúng, StartX cố gắng cung cấp cho khách các cách để cập nhật nhanh chóng hoặc xóa thông tin đó – trừ khi StartX phải giữ thông tin đó cho mục đích pháp lý hoặc kinh doanh hợp pháp. Khi cập nhật thông tin cá nhân của khách hàng, StartX có thể yêu cầu khách hàng xác minh danh tính của mình trước khi StartX xử lý yêu cầu của khách hàng.

Trong trường hợp StartX có thể cung cấp quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, StartX sẽ làm như vậy hoàn toàn miễn phí, trừ khi việc đó đòi hỏi sự nỗ lực không tương xứng. StartX cố gắng duy trì các dịch vụ của mình theo cách bảo vệ thông tin không bị phá hoại do vô tình hay cố ý. Do vậy, sau khi khách hàng xóa thông tin khỏi dịch vụ của StartX, chúng tôi có thể không xóa ngay bản sao còn lại khỏi máy chủ đang hoạt động của mình và có thể không xóa thông tin khỏi hệ thống sao lưu của StartX.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

- Thông tin cá nhân của thành viên trên StartX được StartX cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của StartX. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên. Trong trường hợp chuyển giao website, Ban quản lý Website StartX sẽ thông báo đến các thành viên.

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, StartX sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa theo cam kết bảo mật thông tin của đơn vị cung cấp giải pháp hoá đơn điện tử cho StartX.

- Ban quản lý Website StartX yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán…, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý StartX không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

9. Nghĩa vụ của khách hàng

9.1. Tuân thủ các quy định của pháp luật, quy định, hướng dẫn của StartX liên quan đến xử lý Dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

9.2. Cung cấp đầy đủ, trung thực, chính xác Dữ liệu cá nhân, các thông tin khác theo yêu cầu của StartX khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của StartX và khi có thay đổi về các thông tin này. StartX sẽ tiến hành bảo mật Dữ liệu cá nhân của Khách hàng căn cứ trên thông tin Khách hàng đã đăng ký, do đó nếu có bất kỳ thông tin sai lệch nào StartX sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin đó làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của Khách hàng. Trường hợp không thông báo, nếu có phát sinh rủi ro, tổn thất thì Khách hàng chịu trách nhiệm về những sai sót hay hành vi lợi dụng, lừa đảo khi sử dụng dịch vụ do lỗi của mình hoặc do không cung cấp đúng, đầy đủ, chính xác, kịp thời sự thay đổi thông tin; bao gồm cả thiệt hại về tài chính, chi phí phát sinh do thông tin cung cấp sai hoặc không thống nhất.

9.3. Phối hợp với StartX, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên thứ ba trong trường hợp phát sinh các vấn đề ảnh hưởng đến tính bảo mật Dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

9.4. Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình; chủ động áp dụng các biện pháp nhằm bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ của StartX; thông báo kịp thời cho StartX khi phát hiện thấy có sai sót, nhầm lẫn về Dữ liệu cá nhân của mình hoặc nghi ngờ Dữ liệu cá nhân của mình đang bị xâm phạm.

9.5. Tự chịu trách nhiệm đối với những thông tin, dữ liệu, chấp thuận mà mình tạo lập, cung cấp trên môi trường mạng; tự chịu trách nhiệm trong trường hợp dữ liệu cá nhân bị rò rỉ, xâm phạm do lỗi của mình.

9.6. Thường xuyên cập nhật các Quy định, Chính sách bảo vệ Dữ liệu cá nhân của StartX trong từng thời kỳ được thông báo tới Khách hàng hoặc đăng tải trên Kênh giao dịch của StartX. Thực hiện các hành động theo hướng dẫn của StartX để thể hiện rõ việc chấp thuận hoặc không chấp thuận đối với các mục đích xử lý Dữ liệu cá nhân mà StartX thông báo tới Khách hàng trong từng thời kỳ.

9.7. Tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác.

9.8. Tham gia tuyên truyền, phổ biến kỹ năng bảo vệ dữ liệu cá nhân.

9.9. Các trách nhiệm khác theo quy định của pháp luật.

9.10. Bằng cách lựa chọn xác nhận và đồng ý với Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân khi đăng ký tài khoản, Khách hàng cho phép StartX thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng như quy định trong Chính sách này. Việc cho phép này sẽ có hiệu lực và bắt đầu từ thời điểm Khách hàng đồng ý cho đến khi Khách hàng quyết định rút lại sự đồng ý hoặc tự động kết thúc trong các trường hợp theo quy định của pháp luật. Nếu Khách hàng không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu của Khách hàng theo quy định này, vui lòng không sử dụng các dịch vụ của StartX hoặc truy cập nền tảng của StartX hoặc thông báo ngay cho StartX về việc không đồng ý của Khách hàng trong trường hợp Khách hàng đã đồng ý trước đó.

10. Quyền của StartX

10.1. Xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng theo đúng mục đích, phạm vi và các nội dung khác đã thỏa thuận với Khách hàng và/hoặc được Khách hàng đồng ý.

10.2. Được phép sửa đổi, bổ sung nội dung hoặc thay thế Chính sách này theo từng thời kỳ và bảo đảm Khách hàng được thông báo thông qua các Kênh giao dịch của StartX trước khi áp dụng. Nếu Khách hàng tiếp tục sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, thực hiện, giao kết các giao dịch với StartX sau thời điểm StartX thông báo được hiểu là Khách hàng chấp nhận toàn bộ các sửa đổi, bổ sung, thay thế Chính sách này của StartX.

10.3. Có quyền từ chối những yêu cầu không hợp pháp của Khách hàng hoặc vì lý do hạ tầng, kỹ thuật hay công nghệ không thể đáp ứng.

10.4. Quyết định áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

10.5. Được miễn trừ mọi nghĩa vụ và trách nhiệm về các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình Xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn thất thoát dữ liệu do lỗi hệ thống, do các nguyên nhân khách quan nằm ngoài tầm kiểm soát của StartX.

10.6. Các quyền khác được quy định tại Chính sách này và theo quy định của pháp luật.

11. Nghĩa vụ của StartX

11.1. Tuân thủ các quy định của pháp luật trong quá trình xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

11.2. Áp dụng các biện pháp bảo mật thông tin phù hợp để tránh việc truy cập, thay đổi, sử dụng, tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

11.3. Thực hiện đúng theo các yêu cầu hợp pháp của Khách hàng liên quan đến Dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

11.4. Bảo đảm có cơ chế cho phép Khách hàng thực hiện các quyền liên quan đến Dữ liệu cá nhân của mình.

11.5. Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền và các tổ chức, cá nhân có liên quan khác để giảm thiểu tối đa thiệt hại khi phát hiện hành vi vi phạm pháp luật đối với Dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

11.6. Các nghĩa vụ khác được quy định tại Chính sách này và theo quy định của pháp luật.

12. Cách thức xử lý dữ liệu

StartX áp dụng một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.

13. Hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra

13.1. StartX sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Khách hàng không bị truy lục, sử dụng hoặc chia sẻ ngoài ý muốn. Tuy nhiên, không một dữ liệu nào có thể được bảo mật 100%. Do vậy, StartX cam kết sẽ bảo mật một cách tối đa Dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

Một số hậu quả, thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra bao gồm nhưng không giới hạn:

  • (a) Lỗi phần cứng, phần mềm trong quá trình xử lý dữ liệu làm mất dữ liệu của Khách hàng;
  • (b) Lỗ hổng bảo mật nằm ngoài khả năng kiểm soát của StartX, hệ thống bị hacker tấn công gây lộ lọt dữ liệu;
  • (c) Khách hàng tự làm lộ lọt dữ liệu cá nhân do: bất cẩn hoặc bị lừa đảo; truy cập các website/tải các ứng dụng có chứa phần mềm độc hại...

13.2. StartX khuyến cáo Khách hàng bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu đăng nhập vào tài khoản của Khách hàng, mã OTP và không chia sẻ mật khẩu đăng nhập, mã OTP này với bất kỳ người nào khác (nếu có).

13.3. Khách hàng nên bảo quản thiết bị điện tử trong quá trình sử dụng, Khách hàng nên khóa, đăng xuất, hoặc thoát khỏi tài khoản trên website hoặc Ứng dụng của StartX khi không có nhu cầu sử dụng nữa.

13.4. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ dữ liệu bị hacker tấn công dẫn đến mất mát Dữ liệu cá nhân của Khách hàng, StartX sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.

14. Cookies

14.1. Khi Khách hàng sử dụng hoặc truy cập các trang tin điện tử của StartX, StartX có thể đặt một hoặc nhiều cookie trên thiết bị của Khách hàng. “Cookie” là một tệp nhỏ được đặt trên thiết bị của Khách hàng khi Khách hàng truy cập một trang tin điện tử, nó ghi lại thông tin về thiết bị, trình duyệt của Khách hàng và trong một số trường hợp, sở thích và thói quen duyệt tin điện tử của Khách hàng. StartX có thể sử dụng thông tin này để nhận diện Khách hàng khi Khách hàng quay lại các trang tin điện tử của StartX, để cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa trên các trang tin điện tử của StartX, để biên soạn số liệu phân tích nhằm hiểu rõ hơn về hoạt động của trang tin điện tử và để cải thiện các trang tin điện tử của StartX. Khách hàng có thể sử dụng cài đặt trình duyệt của mình để xóa hoặc chặn cookie trên thiết bị của mình. Tuy nhiên, nếu Khách hàng quyết định không chấp nhận hoặc chặn cookie từ các trang tin điện tử của StartX, Khách hàng có thể không tận dụng hết tất cả các tính năng của các trang tin điện tử của StartX.

14.2. StartX có thể xử lý thông tin cá nhân của Khách hàng thông qua công nghệ cookie, theo các quy định của Điều khoản này. StartX cũng có thể sử dụng biện pháp tiếp thị lại để phân phát quảng cáo cho những cá nhân mà StartX biết trước đây đã truy cập trang tin điện tử của mình.

14.3. Trong phạm vi các bên thứ ba đã gán nội dung lên trên Kênh giao dịch StartX, các bên thứ ba đó có thể thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng (ví dụ: dữ liệu cookie) nếu Khách hàng chọn tương tác với nội dung của bên thứ ba đó hoặc sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba.

15. Điều khoản chung

15.1. Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/08/2024. Khách hàng hiểu và đồng ý rằng, Chính sách này có thể được sửa đổi theo từng thời kỳ và được thông báo tới Khách hàng thông qua các Kênh giao dịch của StartX trước khi áp dụng. Những thay đổi và thời điểm có hiệu lực sẽ được cập nhật và công bố tại các Kênh giao dịch và các kênh khác của StartX. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo về các nội dung sửa đổi, bổ sung trong từng thời kỳ đồng nghĩa với việc Khách hàng đã chấp nhận các nội dung sửa đổi, bổ sung đó.

15.2. Khách hàng đã biết rõ và đồng ý bản Chính sách này cũng là Thông báo xử lý dữ liệu cá nhân quy định tại Điều 13 Nghị định 13/NĐ-CP/2023 và được sửa đổi, bổ sung trong từng thời kỳ trước khi StartX tiến hành Xử lý dữ liệu cá nhân. Theo đó, StartX không cần thực hiện thêm bất kỳ biện pháp nào khác nằm mục đích thông báo việc Xử lý dữ liệu cá nhân cho Khách hàng.

15.3. Khách hàng cam kết thực hiện nghiêm túc các quy định tại Chính sách này. Các vấn đề chưa được quy định, các Bên thống nhất thực hiện theo quy định của pháp luật, hướng dẫn của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và/hoặc các sửa đổi, bổ sung Chính sách này được StartX thông báo cho khách hàng trong từng thời kỳ.

15.4. Chính sách này được giao kết trên cơ sở thiện chí giữa StartX và Khách hàng. Trong quá trình thực hiện nếu phát sinh tranh chấp, các Bên sẽ chủ động giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.

15.5. Khách hàng đã đọc kỹ, hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ và đồng ý với toàn bộ nội dung của bản Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này.

StartX - eXplore the business